Shipping policy

PLEASE, take a moment to read about shipments, it’d make me so so so happy (and less anxious).

ENG (per l’italiano scorrere un po’ più in giù. Specifico che per l’Italia funziona un po’ diversamente quindi anche se conoscete l’inglese, guardate la versione ITA)

Shipment was one of the most tough part to organize, so thank you for reading that.

There are 2 type of shipment:

STANDARD and EXPRESS.

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STANDARD 

This one is the cheapest, but the less reliable, cause it goes with the postal service and we all know postal services:

-there's NO WAY to track it. Once left it's the mail-man's hands. 

 -TIMING: impossible to say, it depends on the postal services of your country and mine, so it's very unlike to predict that. I'd say between 2 weeks and 2 months (sometimes even more)

-You can use this method if you make a purchase between 0 and 54 €. I decided to do do this way cause for carts bigger than 54 € I won't take risks, I prefer you to use the Express one, it's worth it, trust me.

-I go to the post office once a week, usually Monday or Tuesday. 

-be aware that I won't take any responsibility on lost merch. I'm sorry about that, but I'm a super small business and I can't afford to pay for post offices mistakes. That's why I highly recommend to use the Express one, maybe to share with friends who also want to buy some weirdos :)

 

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EXPRESS (love it, love it, love it)

Let’s take a relief-breath, this goes with the courier:

-it’s trackable

-super fast and super safe

-you can spare it with some friends of yours who also want to buy some weirdos here :)

-…well, I think that’s enough

TIMING (possible customs-checks/verifies are not included ‘cause they’re unpredictable):

Europe: 1 to 3 working days

World: 2 to 4 working days

PRICES: it depends on your country so (I’m sorry about that) but you’ll see that once you enter your addresse.

 

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OTHER THINGS YOU NEED TO KNOW (I’m almost done, I swear)

Custom fees are responsibility of the customer. I really can’t learn every fees of every country I’ll ship to, I wish I can, I mean it, but it’s just impossible.

I usually ship packages once a week so:

-even if you choose the Express shipment (thank you) you might have to wait the next week shipment; for example, if you rplace an order on Tuesday and I already made the shipping on Monday, your package will leave the week after, so consider that if you’re kinda rush.

-packing orders will be my priority, but you know life happens, so if for any reason I can’t make it in a week… well’ I can’t. I’m sorry, for now it’s a one person-business, I have tons of things to care of (especially bureaucracy/paper work) and stuff to think about/organize (help me) so yeah, I’ll make sure it won’t happen often but… just know it could. In that case tho, I'll make sure to let you know, both via email and through my IG's stories.

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Did you make it till here but you skipped the “Terms and conditions of service”? Not cool. Sounds boring? It’s not, I promise. I spent A LOT of time writing them, you’ll find an answer for most of your questions and you’ll be more aware about how the shop works. And I spent A LOT of time writing them, so don’t be lazy and go take a look. I spent A LOT of time writing them (ok enough). Thank youuu c:

Anyway, I’ll always be available for any question or problem, so don’t be afraid to e-mail me about that.

(I usually check my e-mail every day, so if days are passing and I’m not getting back to you it may happened that I didn’t receive your email, so try to reach me again, maybe with another addresse… otherwise it means that I’m overload with messages and your question already has an answer (guess where?) in my shop policieees! So go and check there before, please. I’ll prioritise questions and problems that are still unsolved.

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ITA

Eccoci qui, dunque dicevo, la parte delle spedizioni è stata la più difficile da organizzare, quindi grazie se stai leggendo.

Per l’Italia ci sono due metodi disponibili:

STANDARD ed EXPRESS.

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STANDARD:

In questo caso spedisco con le poste, sappiamo tuttə cosa significa:

-COMPLETAMENTE IMPREVEDIBILE

-dovrebbe essere abbastanza rapido, ma NON C'E' NULLA DI ASSICURATO.

-non accetto NESSUNA responsabilità con questo tipo di spedizione. Se il pacco viene perso o danneggiato, niente, è perso/danneggiato. Mi spiace molto ma non posso davvero permettermi di coprire economicamente i potenziali danni causati dal nostro sistema postale.

-non è tracciabile, una volta che il pacco è partito, possiamo solo aspettare di vederlo comparire nella cassetta della posta.

-è disponibile fino ad un massimo di 54 € di spesa perchè beh, non mi voglio prendere tutti sti rischi.

-vado in posta una volta la settimana, in genere lunedì/martedì.

EXPRESS (tanta roba)

Tiriamo un bel sospiro di sollievo, qui spedisce il corriere (e no, non è così costoso):

-è tracciabile

-è decisamente più sicuro e veloce

-…beh direi che è abbastanza, no?

TEMPISTICHE:

Zona 1 (tutta Italia tranne Calabria, Sicilia e Sardegna): 1/2 giorni lavorativi

Zona 2 (Calabria, Sicilia e Sardegna): 2/3 giorni lavorativi

 

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ALTRE COSE CHE DOVRESTI SAPERE (giuro che ho quasi finito)

Anche per il corriere organizzo una spedizione una volta la settimana, quindi:

    -per esempio, se fate il vostro ordine di martedì e io ho già spedito il lunedì, il vostro pacchetto partirà il lunedì/martedì della settimana successiva.

     -preparare ordini sarà la mia priorità, ma come tutti sappiamo “life happens”, quindi se per qualsiasi ragione non riesco in una settimana, beh…non riesco. Mi scuso in anticipo, al momento ci siamo solo io, me e me stessa a lavorare su questo progetto, ci sono parecchie (PARECCHIE) cose da fare, burocratiche di solito, e ancora più cose a cui pensare/da organizzare (aiutami) quindi ecco, farò del mio meglio perché succeda raramente, ma sappiate che è una possibilità. In caso ovviamente sarete avvertitə, sia via email che tramite storie su Instagram.

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POI. Sei arrivatə fin qui ma hai saltato tutta la parte iniziale? Not cool.

Ci sono un sacco di cose utili da sapere prima di fare un ordine, mi piacerebbe tantissimo se ci dessi un'occhiata.

Alla fine sono i “Termini e condizioni del servizio”, sono importantini. Suona noioso? Non lo è, promesso.

Ho passato UN SACCO di tempo a scriverle, troverete le risposte alla maggior parte delle vostre domande (uao) e acquisirete più coscienza sul funzionamento del mio negozietto. E ho passato UN SACCO di tempo a scriverle, quindi no pigrizia e andare a dare un’occhiata, su. Che ci ho messo UN SACCO di tempo a scriverle (ok ho finito).

GRAZIEEE c:

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In ogni caso, sono sempre disponibile per qualsiasi domanda o problema, quindi niente paura e mandatemi una mail. Solitamente le controllo una volta al dì, quindi se i giorni passano e ancora non ho risposto può essere che non abbia ricevuto nulla (spam), provate di nuovo a contattarmi, magari da un altro indirizzo. Altrimenti significa che ho la cartella piena di messaggi e che la vostra domanda ha già una risposta (indovinate dove?) nei miei termini del serviziooo! Quindi andate a dare un occhio prima, per favore, perché in quei casi darò priorità a domande e problemi nuovi di zecca (ancora irrisolti).